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※重要なお知らせ

2019年11月30日

平素より焼肉六甲をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の取引先により入荷されたものに、「和牛」として入荷されたにもかかわらず、交雑種が入荷されていたことが判明いたしました。

      記

神戸サカヱ屋株式会社

代表取締役 海崎 孝一

本店所在地 神戸市東灘区甲南町3丁目7番10号

                                  以上

弊社におきましては、他の精肉会社からも「和牛」を入荷しておりますので、和牛として提供させていただいた商品すべてが交雑種であったというものではありませんが、「特選和牛バラ」と表記されたメニューの中に、一部「国産牛バラ」を提供していたことになります。

弊社が認識していなかったことではございますが、結果的にお客様へ、表示と異なる商品を提供してしまっておりました。この点、心より深くお詫び申し上げます。

 

弊社としましては、以下の焼肉六甲対象各店舗、期間にて、食べ放題の「特選和牛プラン」をご注文されたお客様へ1ランク下の「なっとくプラン」との差額分を返金させていただきます。大人540円 小学生270円(※消費税込みとなります)となります。

大変申し訳ありませんが、基本的には、レシートのご提示を必要とさせていただきます。

三宮生田新道店:2016年4月13日~2019年3月26日

長田店    :2016年6月25日~2017年8月10日

御影店    :2016年7月1日~2019年3月26日

元町店    :2016年6月25日~2019年3月26日

六甲口店   :2016年6月29日~2019年3月26日

阪神西宮店  :2018年10月22日~2019年3月26日

生田ロード店 :2018年11月24日~2019年3月26日

 

なお、幼児の方においては、「なっとくプラン」と「特選和牛プラン」が同額であるので、ご返金についてはご容赦いただきたいと思います。

返金はお振込にて対応させていただきますので、誠にお手数ではございますが必要事項をご記入の上、メールにてお送りください。その際、レシートの画像を添付ください。順次、対応させていただきたく存じます。

お電話によるお申し出、お問い合わせはご対応しかねますのでご了承ください

誠に恐れ入りますが、ご返金の受付期間は2019年11月30日までとさせていただきます。

 

今後、再発防止に取り組み、お客様への信頼回復に全力で努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

 

株式会社 オーシャンフーヅ

代表取締役 灘本 明雄